从126邮箱的一个细节说起

在 2013-04-12 发布于 经验知识 下以来已有4,451人读过本文 | 20条评论 发表评论

我们知道,网易邮箱可谓中国第一批优质免费邮箱提供商中的排头兵,其当年开放的163、126邮箱甚至直到今天依旧在免费邮箱的市场上有着很高的占有率。月夜也曾经是这些用户中的一份子,曾经使用的126邮箱每天登录数次,而且第一批获得了无限容量的使用权。

然而后来在张小龙的带领下,QQ邮箱开始发力,一战再战地将QQ邮箱的用户体验做到了极致;又加之QQ邮箱收到新邮件时可以在国内绝大多数网络用户都在使用的QQ IM客户端上提醒消息。所以QQ邮箱在短短的一两年内将网易邮箱打得满地找牙,竟至大量用户流失。

月夜也适时地将邮箱的主阵地从126邮箱转移到了腾讯的QQ邮箱上,而后来网易邮箱宣布拒绝其他邮箱服务商通过POP3收取网易邮箱里的邮件,月夜便毅然果断地放弃了这个固步自封的东西,全面地转移到了QQ邮箱和Gmail上,而且写了评论文章迄今最好的电子邮箱

这么多年过去,网易的126邮箱究竟怎么样了?我想不需多言,只要一个细节,所有这一切便高下立判。

我们知道,虽然目前电子邮箱服务商的反垃圾功能一再提升,但在使用电子邮箱的过程中,收到垃圾邮件还是经常出现的事情。碰到这样的事儿时,我们的第一反应肯定就是举报,将垃圾邮件发送者加入邮箱的黑名单中。可这个过程却有着区别。

诸位首先在网易的126邮箱中试试,在邮件列表中选中或者打开一封垃圾邮件,然后点击页面上方的“举报”按钮,系统首先弹出如下图的对话框:

在这个对话框里,“把发件人加入黑名单”没有选中,而且竟然还可以让用户选择垃圾邮件的类型,此外,举报时“将发件人的历史来信移到垃圾邮件”也没有选中。可以看出,如果举报一封垃圾邮件,仅此对话框,用户需要思考垃圾邮件的类型(显然,用户不想思考这样的问题),用户需要手动选择两个选择框(也显然,痛恨垃圾邮件的用户势必会要选中这两项)。

然而,这还没有结束,点击确定,举报没有完毕,还会有接下来的对话框出现:

是的,你没有看错,用户点击了举报,点击选择了上一页对话框中的选项,然后这里还要进一步确认!我想说,这网易邮箱开发者是垃圾邮件的同谋吧,举报个垃圾邮件就这么繁杂?需要这么多繁琐的步骤?

好吧,让我们跟腾讯的QQ邮箱做个对比,在QQ邮箱里,无论你是在邮件列表中选中后举报,还是在阅读邮件的页面举报,只需要点击一个按钮,所有一切便立刻完成,不需要选择,不需要思考,不需要数步操作。我想说,这才是为用户考虑,这才是真正的用户体验!

而除了用户体验的差距,网易邮箱里的广告并没有消失,网易新闻、网易相册、LOFTER等的广告有数幅出现;而网易邮箱迄今仍然没有开放自己邮箱的POP3权限给其他邮箱服务商以方便用户在其他邮箱内收取网易邮箱的邮件,但这个权限已经是邮箱的标配。所以,今天,我仍然想对所有的邮箱用户说一句,为了你的邮箱的可持续发展,请拒绝网易邮箱,拒绝网易邮箱,从我做起!

20条评论

  1. 幽虫
    2013/05/08 09:44:29

    我用126试了一下,举报邮件后是直接显示举报成功,并自动移入垃圾邮件中。

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    月夜 说:

    难道是我的人品问题?从来没有一举报而成功过。

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  2. chslindy
    2013/05/02 22:43:31

    gmail已经是危在旦夕了,就不知道还有哪根稻草压下来就没戏了,yahoo也没戏了,就剩下微软信箱还能试一试了。

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    月夜 说:

    Google Reader之后,用Google的服务总觉得心里没底。

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  3. senorito
    2013/05/02 12:47:04

    用outlook,很少会有垃圾,定期清理垃圾邮件就好,

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    月夜 说:

    outlook现在是不错,我正在Gmail跟outlook之前徘徊不决呢。。

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  4. anopos
    2013/04/21 18:58:58

    我的评论怎么没有了呢?

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    月夜 说:

    不知道怎么回事儿,你这几条评论全部被Akismet归入垃圾评论里了。

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    anopos 说:

    用“多说”后,Akismet可能就生气了吧。

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    月夜 说:

    这条还是被归入垃圾评论里。
    难道Akismet没有学习功能?我每次都说它误判,它也不改正?

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  5. anopos
    2013/04/19 21:47:11

    QQ邮箱确实细节体验比较好。

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  6. 笨猫
    2013/04/13 21:17:23

    关于您在“美观大气的情侣博客 养颜家·洋燕家 跟大家见面啦,欢迎访问,欢迎友链!”的帖子
    你好,我是笨猫,你的情侣博客很不错,我在网站联系你了。请问你这款主题分享吗?我有个女儿和儿子的博客想用这个主题。能否分享下啊。我女儿和儿子博客www.heyufei.com http://www.hezihao.net 自己有个英文的不会汉化,看到你汉化了。真心不错。希望能分享。我联系QQ21523

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    月夜 说:

    不好意思,女友怕有太多类似站点千篇一律,所以对不起了。

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    笨猫 说:

    能否告知用到那些插件啊。我自己汉化下

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    月夜 说:

    我没有使用什么特殊的插件,只有一个相册相关的:Flickr Badges Widget

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    笨猫 说:

    ok.谢谢啦。。也祝福你2口天天快乐哈。。

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  7. ChoJemmy
    2013/04/13 01:27:25

    最好有两套系统。例如推特,微博。gmail hotmail这样。如果谷歌帐号被封,可能导致所有都不能用。那就转另一套。不要把鸡蛋放在一个篮子里。

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    月夜 说:

    这倒是个不错的主意。谁都不能指望,还得多用几个。

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  8. ChoJemmy
    2013/04/12 15:03:28

    gmail也是只要标注就行了,有时细节不注意很让人恼火。

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    月夜 说:

    嗯,用户体验全在细节上。
    PS:Google前一段关掉GR,搞的人们现在用Gmail不太放心了,我自己都在犹豫。。

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